领导者要有眼光、胸怀和实力
    昨天晚上我还跟一个人讲过这个故事:当年我的大学,有五个副院长,分房子时,那些副院长都在抢房子,就是这个最年轻的副院长,他一点都不抢。我说:“你为什么不去抢房子?房子那么好,都一百平方米了。”他说:“我今年四十三岁,这帮人都五十几岁了,他们认为这是最后一班车,而我认为我刚刚开始。”这就是眼光!后来他当到了厅长,当到了副省长。
    这就是眼光。我以前讲过的,我们村我最大,我们村的房子这么高,我们家是最高的房子。你跑到上海,一看房子这么高,到纽约要晕过去了。你没有出去看过,你没有见过大企业,没有见过真正的创业者、真正的领导者。“你们家王二毛最厉害了。”这个就是眼光不对,眼光不对永远做不大。
    眼光高的人胸怀才会大。我们这些人,在座的每个人,手下的人超过你,你才能起来。比如我们的tim是法律专家,有一天他的手下一定要超过他。什么人都可以用,公司希望各种各样的人才,各种各样的性格和脾气都有,这才是一个优秀的、文化灿烂的公司。
    如果公司里面所有人都一样的话就麻烦了。动物园里面的动物都是不一样的,才有人看。如果都是一样的,全是牛全是马,那是养殖场。我们不需要养殖场。你的胸怀各种各样的人都要能够包容,最后你的技能一定不如你的手下,你的技能比手下强的时候你一定不是好的领导者。
    工程师靠技术吃天下,比尔·盖茨技术比下面工程师水平高?不可能。泰森拳头硬还是教练拳头硬?估计泰森一拳教练就飘出去了。乔丹的教练球都不会打,这个就是胸怀。管理学上面你要有一种差异化的竞争,你要拥有其他人没有的。
    还有一个,技能很强的人,有能力的人一般都很怪的,所以我想告诉大家绝大部分能力强的人都是偏执狂,都是古怪的。这个古怪的人不能把心胸打开的时候,永远不能成为真正伟大的领导者。我们这些人,如果走m系列(阿里巴巴员工发展序列,一条是p专业序列,一条是m管理序列)的人,甚至说到最后变成专业管理者的人,都要有胸怀。
    打架的男人最可怕的是,拳头打了他十拳,他没有反应。这样,一个领导的抗击打能力、抗失败能力,一下又起来了。大家都愿意跟着这个领导,一下子打了不要紧,抗击打、抗失败,勇于承担责任。
    我永远希望阿里巴巴领导者有眼光、胸怀、实力。这些东西是没有办法的,阿里巴巴的人越来越多的时候,有眼光、没胸怀的人就是周瑜,那是被诸葛亮气死的,是被自己气死的。你心胸不够开阔,有什么好气的。
    你说你恨死下面的人,下面的人都是饭桶,我今天告诉大家,阿里巴巴给你的就是饭桶,你们的职责是把他们变得不是饭桶。三年以后他们还是饭桶,你就是饭桶!本来大家都是平凡人,三年以后,这帮人还是饭桶,公司fault(失败)你fault,因为你没有把他们变成优秀的人。
    ——摘自《2007年8月马云在湖畔学院的讲话》
    在马云看来,“外行是可以领导内行的,关键是去尊重内行”。马云原本是英语老师,他在技术上的能力,远不如自己的手下。就技术层面上说,马云是个十足的外行。但是从管理上来说,领导本身就不是搞具体技术和战术攻关的,更准确地说,领导只要关注战略即可。
    马云从来不跟工程师在技术细节上争论,从来不去吵架。这是因为,马云在技术上先天处于劣势。在工程师面前,马云和客户地位类似。马云对自己的工程师解释说:“很重要的一个原因是没法吵架,他跟我说什么系统、软件,我搞不懂,但是有一项东西必须搞懂:按照客户的需求去做。我代表着中国80%的不懂电脑的人,客户的需求就是我的需求。很多工程师说:‘你不能这么想,你怎么这么看问题。’我说:‘没办法,80%的人都跟我一样。你把它做出来,我告诉你要去哪里。’”
    有的时候,会出现一些意外的矛盾,这个时候,马云有自己的解决之道:第一,马云强调换位思考,重视双方理解和尊重的意义,在手段上注重技巧性。他推崇美国前国务卿鲍威尔的做法。鲍威尔曾说,假设向你报告的人不按你所说的去做,第一,retrain him(重新培训);第二,remove him(调离),第三,fire him(开除)。在马云看来:“你不这么做的话,其他人会觉得泄气,心想:我们干得累死,不干活的什么事没有。这样你的东西就会执行不下去。”
    马云认为,领导永远不能跟下属比技能,下面的人肯定比领导技能高:“如果下面的人不比你强,说明你请错人了。但你要跟他比眼光,要比他看得远;读万卷书不如行万里路,眼光的高度要在领导的水平线上。”
    第二,马云强调领导者要有宽容的心态,要有胸怀。“男人的胸怀是冤枉撑大的。你对你的部下、员工、团队要包容;合作不是一天两天的事,如果你是对的,永远有机会去证明。”注重合作妥协,是马云的一大特色。
    第三,马云认为领导者要有抗压的实力。“你抗击失败的能力比他强。一块砖头掉下来,别人挨一下就倒了;你挨了一下,一点反应都没有。这就是优秀领导的条件。一个优秀的领导人的素质就是眼光、胸怀和实力。”事实上,马云本身在抵抗挫折,忍受各种压力方面的确有过人之处。并不是每个人都能有那么多次经受挫折的奇怪经历的。
    大企业靠做人,做人有三点:眼光、胸怀、实力。眼光有多远、胸怀有多大,你就能做多大的事。胡雪岩讲过这句话:生意越来越难做,越难做越是机会。关键是眼光看多远,眼光看一个城市,你只能做一个城市;眼光看到全国,你就能做全国;眼光看到海外,你可以去海外发展。
    只有当一个人有眼光,有胸怀,有实力的时候,这个人才能在通向成功的道路上无往不胜。
    一个人要做到“有眼光”,就得坚持“读万卷书,行万里路”,要不断为自己的知识进行投资。如果你总是把自己局限在一个很小的环境中,你的眼界就高不起来,如果你能够在更广阔的世界里开拓自己的见识,那么你就能够真正具备一种宏观的视野,真正能够在更高的层次上开创自己的事业。
    一个人的眼光是靠双脚走出来的,而一个人的胸怀是靠委屈撑大的。胸怀的宽广,对于一个人的成功来说十分重要,如果一个人有眼光却没胸怀就不能成就大事。
    如果说一个人仅有唯一可能拥有的长处,那应该是比别人能够容纳得多一点。世界美妙的是可以看到各种各样的人,尤其在公司里面,你带着欣赏的眼光看别人,你怎么看怎么顺眼;你要讨厌一个人的时候,你怎么看怎么不顺眼。
    一个人立足于世根本的还是靠实力。所谓实力就是能够左右自己命运的力量。实力是精神力量与物质力量的结合体,我们生活中所做的努力无不是为了提高自己的实力。实力的积累是一个渐进的过程,关键是要有明确的人生目标和持之以恒的心灵力量。实力是在失败的基础之上积累而成的。每一次失败都为你的实力的提升添加一块砖瓦。
    眼光、胸怀与实力,对于一个人来说不论身处何时何地,都应该以此三者为一种人生追求。这样你才会在事业与生活中一路向前,达到梦想的彼岸。

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